개인정보처리방침

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본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 수시로 변경될 수 있으며, 변경될 경우 변경된 개인정보처리방침을 회사가 제공하는 페이지에 공지 하도록 하겠습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 회원의 개인정보를 최소한으로 수집하여, 다음의 목적으로만 활용합니다.
가. 회원관리
- 회원 서비스 제공 및 본인 확인
나. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산
- 콘텐츠 제공, 요금 결제
- 문의사항 처리
다. 서비스 개발 및 마케팅 활용
- 신규 서비스 개발, 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공, 마케팅 프로모션, 접속 빈도 파악

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 항목, 방법 및 보유기간
회사는 회원으로부터 개인정보 수집 시에 동의받는 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리 및 이용합니다.
가. 개인정보 수집 목적, 항목 및 보유기간

수집목적	수집항목	보유기간
회원가입	[필수] 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일 [선택] 부서, 직무, 주소	회원 탈퇴 시까지
회원정보 수정	비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 부서, 직무, 주소	회원 탈퇴 시까지
상담접수 시	휴대폰번호, 이메일, 서비스 이용 환경에 대한 정보	3년
유료서비스 결제 시	이름, 휴대폰번호, 이메일, 본인확인값(DI,CI), 기타 결제 관련 정보	5년

*선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
*본인확인 값
DI : Duplication Information, 중복가입을 방지하기 위해 개발된 개인식별정보
CI : Connecting Information, 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보
나. 허위 정보 입력 시 회사의 조치
- 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
다. 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 정보
- 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 접속 IP 정보, 접속로그, 쿠키
- (모바일기기 이용 시) 단말기 식별번호, 단말 OS 정보, PUSH 수신여부, ADID/IDFA
- 구매/결제/취소/환불 내역
라. 개인정보 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 입력하는 경우
- 고객센터 상담과정에서 수집
- 온/오프라인 이벤트에서 진행되는 이벤트
- ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집

3. 개인정보 보유·이용기간 및 파기
가. 회사는 개인정보 처리 목적 달성 및 회원의 서비스 해지 요청이 있을 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
나. 단, 관계법령에 의한 일정기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래법)
- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
- 서비스 방문 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
다. 개인정보 파기는 아래와 같이 진행됩니다.
- 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄 또는 소각하여 파기
라. 개인정보 유효기간 제도
- 회사는 5년간 서비스를 이용하지 않는 회원의 개인정보를 파기하여 관리합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁내용
가. 회사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 회원의 개인정보 제공이 필요한 경우, 사전에 회원에게 개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 개인정보의 보유 및 이용기간을 고지하고 이에 대해 동의를 구합니다.
- 다만, 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
나. 회사는 회원에게 편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
- 위탁 체결 시 ‘개인정보 보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

목적	수탁업체
본인인증	NHN KCP
신용카드, 간편결제 및 결제 연동	NHN KCP
문자, 알림톡 발송	아이하트
메일발송	메일플러그

다. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 ‘긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙’에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 회원의 권리와 그 행사 방법
가. 회원의 권리
- 회원은 회사에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 회원의 권리 행사 방법
- 회사에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 회원이 행사할 때는 회사에 전화 또는 이메일로 연락주시면 본인 확인 후 지체없이 조치하겠습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 쿠키(Cookie) 사용목적, 설치·운영 및 거부
회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(Cookie) 를 수집할 수 있습니다.
가. 쿠키(Cookie) 사용목적, 설치·운영 및 거부
나. 회사는 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 회원들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
다. 쿠키(Cookie)는 회원의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 최적화된 서비스를 제공합니다.
라. 쿠키(Cookie)는 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 개인형 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
마. 회원은 쿠키(Cookie) 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 브라우저 옵션 설정에서 모든 쿠키(Cookie)를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키(Cookie)의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키(Cookie)의 저장을 거부할 경우에는 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보보호를 위한 안정성 확보 조치
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 기술적 대책
- 회원의 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요 정보는 암화하여 보관하고 있습니다.
- 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 패를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 취약점 분석 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책
- 개인정보에 대한 접근권한을 최소 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보에 접근하는 직원에 보안서약서 작성과 정기적은 교육을 통해 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
- 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감시하기 위해 내부절차를 마련하고 있습니다.
다. 물리적 대책
- 전산실 등 접근 통제
- 개인정보 관련 서류 잠금장치가 있는 별도의 공간에 보관

8. 개인정보에 관한 민원 서비스
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 책임자
- 성명 : 신승하
- 직위 : 대표
- 이메일 : acastar@acastar.co.kr
나. 고객센터
- 전화번호 : 051-896-4525
- 이메일 : acastar@acastar.co.kr
다. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회 : 국번없이 1833-6972, https://www.kopico.go.kr/
- 대검찰청 : 국번없이 1301, https://www.spo.go.kr/
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